A transformação digital, a busca por novas experiências e a integração entre diferentes segmentos da cadeia turística estão modificando a maneira como os viajantes latino-americanos planejam e realizam suas viagens. Entre as tendências que devem ganhar espaço nos próximos anos estão o uso de inteligência artificial, o turismo motivado por grandes eventos e a ampliação da conexão entre empresas e serviços.

Os movimentos foram destacados em um levantamento divulgado em referência ao Dia Mundial do Turismo, celebrado em 27 de setembro. As tendências indicam mudanças que vão desde a escolha do destino até a contratação de produtos e serviços durante a viagem.

O crescimento do turismo na América Latina vem sendo analisado não apenas pelo número de visitantes, mas também pelo impacto econômico gerado em cada destino. Hotéis, restaurantes, companhias aéreas, atrações, agências, operadoras e outros prestadores integram uma cadeia que movimenta diferentes setores da economia.

Dados do World Travel & Tourism Council (WTTC) citados no levantamento apontam que Viagens e Turismo contribuíram com US$ 372 bilhões para a economia latino-americana em 2025, o equivalente a 7,6% do total. O setor registrou crescimento de 5,2% na região, acima da média global de 3,3%.

As projeções também indicam espaço para expansão na próxima década, com potencial de acrescentar US$ 206 bilhões à atividade econômica e gerar aproximadamente 6 milhões de empregos na região.

A inteligência artificial também começa a modificar a etapa de planejamento das viagens. Em vez de realizar pesquisas separadas sobre destinos, passagens, hospedagem e preços, o viajante pode concentrar suas preferências em ferramentas capazes de interpretar solicitações em linguagem natural.

Nesse modelo, informações como orçamento, período, interesses e características da viagem podem ser utilizadas para apresentar alternativas mais personalizadas.

O avanço da tecnologia também amplia o papel da inteligência artificial para além das recomendações. Sistemas mais desenvolvidos começam a participar de etapas da própria jornada de compra, incluindo processos automatizados de seleção e contratação de produtos turísticos.

No Brasil, já foram registrados testes de modelos nos quais a inteligência artificial participa diretamente da conclusão de uma compra. A tendência é que esse tipo de tecnologia avance gradualmente para outros mercados e segmentos da atividade turística.

Shows, festivais, competições esportivas e eventos culturais também ganham importância na definição dos destinos turísticos. Em muitos casos, o evento passa a ser o principal motivo da viagem, enquanto hospedagem, transporte, alimentação e outros serviços são definidos posteriormente.

Esse comportamento pode ampliar o impacto econômico dos eventos ao movimentar diferentes setores durante o período de realização. Grandes competições esportivas e turnês internacionais de artistas estão entre os exemplos capazes de atrair visitantes de outras cidades e países.

A tendência também reforça a importância das experiências na decisão dos viajantes e cria oportunidades para destinos que recebem eventos de grande alcance.

A digitalização já está presente em diversos segmentos do turismo, mas a cadeia ainda reúne sistemas, empresas e fornecedores que operam de maneira independente.

A próxima etapa da transformação tecnológica envolve justamente uma maior integração entre esses participantes. A conexão de diferentes plataformas pode facilitar o acesso a produtos e serviços e tornar a jornada do viajante mais integrada, desde a pesquisa inicial até a realização da viagem.

Esse movimento envolve companhias aéreas, hotéis, agências, operadoras, atrações, empresas de transporte e outros prestadores que participam da experiência turística.